Szolgáltatási feltételek

Hatályos: 2026. május 5-től

1. Általános rendelkezések

A greenroll.hu webáruházat a PROLUTION Kft. (székhely: 5200 Törökszentmiklós, Szabó Rektor utca 20/B; cégjegyzékszám: 16 09 018188; adószám: 25828937-2-16) üzemelteti.

Az oldal használatával a vásárló elfogadja az alábbi feltételeket.

2. Termékek és szolgáltatások

A GreenRoll Emobility webáruház elektromos és emberi erővel hajtott közlekedési eszközöket, az eszközökhöz kapcsolódó kiegészítőket, alkatrészeket, valamint a tevékenységhez kapcsolódó felszereléseket forgalmaz.

A termékek használatát a mindenkor érvényes magyar jogszabályok és közlekedési előírások szabályozzák, ezek betartása a vásárló felelőssége.

3. Megrendelés és szerződéskötés

A megrendelés leadásával a vásárló ajánlatot tesz a kiválasztott termék megvásárlására.

A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre.

A PROLUTION Kft. fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására.

4. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

Bankkártyás fizetés
Banki átutalás
PayPal

5. Árak

Az oldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

A PROLUTION Kft. fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már visszaigazolt megrendeléseket ez nem érinti.

6. Garanciális feltételek

6.1 Jótállás időtartama

A PROLUTION Kft. az általa forgalmazott elektromos rollerekre és elektromos kerékpárokra a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő jótállást biztosít.

A jótállás időtartama a termék bruttó eladási árától függően:

100 000 – 250 000 Ft között: 1 év
250 001 – 500 000 Ft között: 2 év
500 000 Ft felett: 3 év

A jótállási idő a termék vásárlásának napján kezdődik.

6.2 A garancia terjedelme

A jótállás kiterjed minden olyan meghibásodásra, amely bizonyíthatóan gyártási hibából vagy anyaghibából ered.

Különösen az alábbi főbb egységekre vonatkozik:

Vázszerkezet és fő szerkezeti elemek
Elektromos rendszer (vezérlő, kábelezés)
Motor (rendeltetésszerű használat mellett)
Akkumulátor – korlátozott garanciával

Akkumulátor garancia:
Az akkumulátor természetes elhasználódó alkatrésznek minősül. A jótállás az akkumulátor működőképességére vonatkozik, azonban a kapacitás természetes csökkenése nem minősül hibának.

6.3 A garancia nem terjed ki az alábbi esetekre

Nem rendeltetésszerű használatból eredő károk
Balesetből, ütésből, leesésből eredő sérülések
Nem megfelelő tárolás vagy karbantartás
Víz okozta károk (a megadott IP védettségi szint túllépése esetén)
Kopó alkatrészek természetes elhasználódása, különösen:
- gumiabroncsok
- fékbetétek
- csapágyak
- burkolati elemek
Nem szakszerű javítás vagy átalakítás
Nem hivatalos szerviz által végzett beavatkozás

6.4 Garanciális ügyintézés menete

Garanciális igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

hello@greenroll.hu

A bejelentéshez kérjük mellékelje:

a vásárlást igazoló dokumentumot (számla)
a hiba részletes leírását
fotókat vagy videót a hibáról

A termék bevizsgálását követően döntünk a javítás, csere vagy visszatérítés módjáról a vonatkozó jogszabályok szerint.

6.5 Kellékszavatosság

A jótálláson túl a vásárlót a Polgári Törvénykönyv alapján kellékszavatossági jogok is megilletik.

Ennek keretében a vásárló jogosult:

kijavítást vagy kicserélést kérni
árleszállítást igényelni
súlyos hiba esetén a szerződéstől elállni

A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető.

6.7 Fontos biztonsági és használati megjegyzés

Az elektromos rollerek és elektromos kerékpárok nagy teljesítményű eszközök, amelyek használata fokozott figyelmet igényel.

A jótállás feltétele a rendeltetésszerű használat és a hatályos közlekedési szabályok betartása.

7. Szellemi tulajdon

A weboldal teljes tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat és védjegyeket a PROLUTION Kft. szellemi tulajdonát képezi.

Ezen tartalmak engedély nélküli felhasználása tilos.

8. Felelősségkorlátozás

A PROLUTION Kft. nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából, illetve a hatályos közlekedési előírások be nem tartásából eredő károkért.